Référence en matière de livraison de colis à domicile dans l'Hexagone, Colis Privé se soucie profondément des relations clients pour répondre aux attentes des plateformes de vente en ligne.

Colis Privé : Solution d’envoi de colis efficace et économique


Colis Privé : Solution d’envoi de colis efficace et économique

colis privé (Distriboxe) collabore avec de nombreuses institutions pour soutenir au quotidien ses clients dans la progression de leur société. Il leur offre des prestations d'expédition de colis rapides et sûres. Pour raffermir la satisfaction de sa clientèle, l'expert français du dernier kilomètre a conçu un dispositif de traçabilité de ses livraisons. Suivant cette démarche, l'entreprise a aussi constitué un partenariat avec l’enseigne Inpost. Hormis la livraison en mains propres, l’enseigne collabore directement avec le réseau de relais Kiala et Mondial Relais, sans oublier Inpost et leurs Abricolis. Ces différentes solutions permettent plus de disponibilité, de praticité et de sécurité. Colis Privé transporte en moyenne 35 millions de colis chaque année dans tout l'Hexagone. Par ailleurs, la compagnie continue d’étoffer sa chaîne de livraison d'objets au niveau local à travers de nombreuses coopérations stratégiques.

Les offres de l'entreprise : spécificités et avantages

Les offres de Colis Privé sont parfaitement adaptées aux habitudes et aux besoins spécifiques des clients. Le numéro 1 français de la livraison de colis aux simples particuliers souhaite en effet développer une collaboration longue durée avec les clients. Des comptes rendus par textos et email sont régulièrement envoyés à l'expéditeur tout au long du processus de livraison de son colis. La sécurité des colis est assurée par des procédures de livraison fiables. Avec Colis Privé, les colis de sa clientèle sont livrés au domicile du destinataire en mains propres ou en boîte aux lettres dans un délai compris entre 24h et 48h. Si le propriétaire n'est pas dans sa maison et si le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres, le distributeur l'appelle.

Valeurs entretenues par la marque

Dans le cadre de l'accomplissement de son travail, Colis Privé entretient certaines valeurs de base comme la recherche continue d'évolution, l’exigence, le plaisir et la coopération. Quels que soient les échelons, l'établissement favorise la promotion de l'alternative postale. Les difficultés de la clientèle de l'enseigne sont soigneusement étudiées pour les résoudre efficacement. Répondre parfaitement aux attentes de ses collaborateurs et des clients partenaires fait partie des stratégies de la marque. Dans le cadre de la réalisation de ses missions de livraison de colis, l’excellence est cultivée par la firme. Un réel engagement envers le destinataire est contracté par Colis Privé en prônant le respect des délais de livraison. La quête de l'excellence est un élément clé pour cette entreprise.

Colis Privé se trouve être la première entreprise privée d'expédition de colis évoluant dans l’Hexagone. Cet acteur privé du dernier kilomètre procède à la livraison des colis des particuliers sous 24 h à 48 h. L'entreprise de livraison de colis jouit d’un panel impressionnant d’offres afin de combler des désirs particuliers. L'établissement français déploie d'ailleurs différents systèmes de livraison pour l’acheminement des paquets à l'adresse des particuliers. Dans le cadre de son activité, Colis Privé s'efforce de fournir continuellement des solutions de livraison en relais. La société possède en effet une importante logistique portée par trois bureaux nationaux situés en région parisienne, en région lyonnaise et dans le nord du pays.

Colis Privé : les engagements de l'entreprise

La performance des services de Colis Privé est étudiée chaque mois par deux prestataires fiables : Itinsell et Webhelp. En accord avec les instructions des baromètres de service, ces 2 structures spécialisées publient mensuellement les résultats de ces études d'évaluation. Afin de garantir la qualité de ses services, le respect de la durée consacrée à la livraison est important pour ce spécialiste du « dernier kilomètre ». Il faut ainsi prévoir un délai compris entre 24h et 48h pour livrer les colis au destinataire. Ce spécialiste du « dernier kilomètre » a mis en place un système de suivi précis du déroulement de chaque livraison à domicile. Les engagements de cette entreprise incluent la garantie de qualité des services pour les clients. La durée moyenne de livraison de Colis Privé est de 1,87 jour d'après les statistiques officielles rendues publiques en août 2015. La qualité de services est inscrite parmi les engagements importants de la société.

Les grandes entreprises et les consommateurs : clients privilégiés de l'entreprise

Deux modules, dont une livraison à domicile et une livraison à côté du domicile en relais Kiala ou en Abricolis, caractérisent l'offre à 360° en 24h et 48h de ce spécialiste français de la livraison. Pour assurer la sécurité des paquets à livrer, la gestion des retours est améliorée avec l'offre innovante « En Box Abricolis ». Par ailleurs, la récupération des colis par leurs destinataires respectifs est à la fois rapide et plaisante. Avec Colis Privé, la présentation d’une pièce justifiant de son identité permet au destinataire d'avoir son colis dans les 4000 relais Kiala en France. La société procède en effet à des livraisons à côté du domicile en relais Kiala dans tout le pays.