Référence en matière de livraison de colis à domicile dans l'Hexagone, Colis Privé se soucie profondément des relations clients pour répondre aux attentes des plateformes de vente en ligne.

Colis privé


Colis privé

Principaux points forts et plan d'action

Colis privé projette de faire profiter les entrepreneurs contractuels des avantages procurés par sa croissance. La société les épaule également dans le pilotage de leurs affaires. Afin de garantir ses perspectives d’avenir, l'enseigne effectue différents investissements. Par ailleurs, elle s'associe à de nouveaux partenaires afin de combler les consommateurs. colis privé se trouve être portée par des agents enthousiastes, éclectiques et minutieux dans la réalisation de son activité. Dans ses bureaux, la compagnie valorise les discussions interpersonnelles y compris entre dirigeants et subordonnés.

Les engagements de Colis Privé

La performance des services de Colis Privé est évaluée chaque mois par 2 prestataires externes compétents, à savoir Webhelp & Itinsell. En accord avec les instructions des baromètres de service, ils publient tous les mois les résultats des études d'évaluation. Les engagements de cette société de livraison de colis visent à garantir une meilleure qualité de services pour les clients. L’entreprise a instauré un protocole de suivi performant du déroulement de chaque livraison à domicile. La durée moyenne de livraison de l'entreprise est de 1,87 jour selon le chiffre officiel rendu public au mois d'août 2015. L'excellence des services figure parmi les engagements importants de cette société. En tant que société spécialisée en livraison à domicile, Colis Privé entretient une collaboration directe avec les marchands pour assurer la sécurité de leurs colis.

Domaine d'activité de la société

Dans le cadre de son activité, Colis Privé présente continuellement des solutions de livraison en relais. L'établissement possède en effet une importante logistique avec 3 agences nationales se situant en région lyonnaise, en région parisienne et dans le Nord. L'enseigne se trouve être un partenaire sûr pour les sociétés avec sa prestation complète d'expédition d'articles à domicile. En effet, son réseau œuvre sur l’intégralité du processus de livraison. Colis Privé s’appuie sur plus de 400 salariés et de 1 700 livreurs sous-traitants pour améliorer le fonctionnement de ses missions d'expédition de colis au domicile des clients privés. La société française met en œuvre divers systèmes de livraison pour l’acheminement des paquets à l'adresse des particuliers. Elle jouit d’une vaste gamme d’options afin de combler des aspirations particulières.

Raffermissement de la prestation ainsi que des partenariats de la compagnie

Pour satisfaire totalement les consommateurs, Colis Privé leur offre des systèmes d'expédition de colis rapides et sûrs. De plus, l'enseigne travaille avec de nombreux collaborateurs pour les appuyer continuellement dans le développement de leurs activités. En raison des enjeux de son milieu, l'enseigne a mis en place un département de Recherche & Développement en 2015. Cette structure s’intéresse particulièrement aux problèmes associés à la logistique urbaine durable. Outre son association avec la société Inpost, Colis Privé a optimisé le procédé de contrôle de ses expéditions pour renforcer la satisfaction de sa clientèle.